Titolarità del sito

Il sito internet https://www.fraismonde.com , www.fraismonde.it , www.ismeg.it , www.ismeg.com sono di titolarità della Is.Me.G. Srl con sede legale in Via G. Sismondi 50, 20133 Milano (P. IVA 00576700799, iscrizione Registro Imprese MI-1778561, ed è finalizzato alla promozione e alla vendita di prodotti e servizi on line.

Titolarità del Marchio

La Is.Me.G. Srl è l’unica titolare del marchio registrato denominato Frais Monde

Vendita On line

Il Servizio di Vendita on Line è prestato dalla Ofam srl con sede legale in G. Matteucci 88900 Crotone P. Iva  03064510799, iscrizione Registro Imprese di Crotone n. 171900

Normativa applicabile

La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e la Ofam Srl sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine secondo le varie modalità  e le tecniche previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e la Ofam srl.
Pertanto si invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia. 

Modalità d’acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all’indirizzo, illustrati nell’homepage dei Siti https://www.fraismonde.com , www.fraismonde.it , www.ismeg.it , www.ismeg.com all’interno delle rispettive sezioni per linea o categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative. Prodotti acquistabili tramite il Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, visualizzabili al momento dell’effettuazione dell’ordine. I Prodotti offerti in vendita tramite il Sito appartengono prevalentemente alle seguenti categorie merceologiche: cosmesi, oggetti di decorazione e profumazione per ambienti e similari.

I prodotti pubblicati sul sito possono essere:

• “disponibili” fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente;
• “non disponibili” in magazzino. In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Cliente.
• “in prevendita” In questo caso il prodotto può essere ordinato dal Cliente anche se non è disponibile fisicamente in magazzino.

Inoltre:

Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“PaginaPagina Prodotto”). All’interno della PaginaPagina Prodotto saranno presenti le informazioni relative alla disponibilità del Prodotto. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

• Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, L’Ofam Srl avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail o telefonicamente. L’utente potrà quindi, risolvere immediatamente il contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, in alternativa e fermo restando tale diritto, accettare una delle seguenti proposte:
  • qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione da parte de Ofam Srl del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;
  • Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile,  qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine – Ofam srl  avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail comunicazione telefonica. L’utente potrà quindi, risolvere immediatamente il contratto, o accettare la seguente proposte:
  • qualora sia possibile un riassortimento dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili, una dilazione dei termini di consegna relativamente a tutti i Prodotti (anche quelli disponibili), con indicazione del nuovo termine di consegna degli stessi.

Per poter effettuare gli acquisti è necessario che il Cliente sia registrato al sito.

Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere il  Pagamento del prodotto che preferisce.
L’accettazione dell’ordine da parte di Ofam Srl  è confermata mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al Sito.
Ofam Srl si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine.
Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a Ofam srl eventuali errori o omissioni.

La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:

• Numero e data dell’ordine
• Prodotto/i, quantità, prezzo
• Tipologia di pagamento scelta
• Costo del Trasporto
• Importo totale ordine

Prezzi

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

Foro Competente

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del Foro di Crotone

Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Ofam Srl.

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet https://www.fraismonde.com , www.fraismonde.it , www.ismeg.it , www.ismeg.com

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati, aperti dal consumatore.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

• in mancanza dell’imballo originale;
• in assenza di elementi integranti del prodotto:
• per danneggiamento o apertura del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l’esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Ofam srl anche attraverso i siti https://www.fraismonde.com , www.fraismonde.it , www.ismeg.it , www.ismeg.com, entro 14 giorni calendario dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

• invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
  Ofam Srl – Via G. Matteucci – 88900 CROTONE
• collegandosi alla sezione Supporto Clienti sotto la voce “info@fraismonde.com”

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Ofam Srl provvederà ad invierà al Cliente  Autorizzazione al Reso. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento da comunicazione, il Cliente provvederà a spedire a Ofam Srl il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, e completo di tutto quanto in origine contenuto.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Ofam Srl provvederà al rimborso entro 14 giorni calendario dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Ofam Srl provvederà al rimborso a seguito dell’avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell’integrità dello stesso.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
– contanti alla Consegna
– carta di Credito
– bonifico bancario
Ofam s.r.l. procederà al rimborso tramite bonifico bancario. La spedizione dell’ordine avverrà dopo l’accredito del pagamento.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.